N°01
Centres Commerciaux
Étude de cas N°1 :
Un interlocuteur privilégié des copropriétaires et gestionnaires : faire de la reddition de charges un atout de transparence et de performance collective.
1
Contexte
Budgets prévisionnels, répartitions, charges communes : dans un centre commercial, chaque chiffre compte — et chaque désaccord peut bloquer une assemblée.
Chaque année, les redditions de charges sont un moment clé de la vie d’un centre commercial : elles conditionnent la confiance entre les acteurs et la fluidité des décisions.
Depuis plus de vingt ans, EUROP-CONSULT accompagne plus de 40 centres commerciaux en France.
2
Enjeux
Les centres commerciaux en copropriété concentrent des intérêts multiples et des attentes parfois divergentes :
Réconcilier budgets votés et dépenses réelles.
Rétablir la confiance entre copropriétaires et gestionnaires.
Répondre aux exigences de transparence des investisseurs institutionnels.
Sans contrôle indépendant, la reddition de charges peut rapidement devenir une source de tension et compromettre la gouvernance du centre.
3
Notre intervention
Allier rigueur technique et pédagogie pour instaurer un dialogue apaisé.
Analyse détaillée des procédures comptables au niveau du gestionnaire.
Rapprochement documenté entre budgets et dépenses réelles, avec justification des écarts.
Vérification des clés de répartition selon les règlements et décisions collectives.
Présence en assemblée générale : restitution claire, réponses aux questions, explications en toute transparence.
Notre approche neutre et indépendante favorise un climat de confiance durable entre copropriétaires, gestionnaires et acteurs institutionnels.
4
Résultats
Des états financiers SRU revus et validés par nos équipes.
Des redditions certifiées, lisibles et comprises par tous.
Des assemblées générales apaisées, des quitus votés et des mandats de gestion renouvelés.
Une relation renforcée entre foncières, gestionnaires et copropriétaires.
Une image de transparence consolidée auprès des investisseurs.
« Pour la première fois, nous avons compris la répartition des charges. L’assemblée a été constructive. »
— Copropriétaire d’un centre commercial
— Copropriétaire d’un centre commercial